Javite nam se
Naš stručni tim korisničke podrške spreman je brzo i profesionalno odgovoriti na vaša pitanja ili zahtjeve vezane uz platformu Dobitura. Bez obzira trebate li dodatna pojašnjenja, jeste li se nedavno registrirali ili već koristite platformu, vaš ćemo upit pažljivo razmotriti kako biste imali pouzdanu podršku u svakom koraku.
Načini kontakta
Na sva pitanja o vašem računu i korištenju platforme Dobitura nastojimo odgovoriti jasno i bez nepotrebnog čekanja. Tim je dostupan od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena po srednjoeuropskom vremenu (CET), a zahtjeve obrađujemo prema prioritetu. Najčešće pomažemo u sljedećim područjima:
- Otvaranje, potvrda i svakodnevno upravljanje računom, uključujući profilne postavke i kontrole rizika
- Tehnička pomoć pri radu s platformom ili aplikacijom, kao i rješavanje mogućih poteškoća
- Upiti o uplatama, isplatama, vremenu obrade i dostupnim metodama plaćanja
- Pojašnjenja o dostupnim funkcijama, strategijama, algoritmima umjetne inteligencije i alatima za trgovanje
- Komentari, prijedlozi i ideje za daljnje unapređenje platforme
- Pomoć pri svim drugim zahtjevima, od općih informacija do specifičnih potreba korisnika
Informacije za kontakt
Želimo da korištenje platforme Dobitura bude jasno, praktično i ugodno. Zato se oslanjamo na otvorenu komunikaciju, razumljive informacije i podršku usmjerenu na konkretna rješenja. Dostupni smo putem obrasca i e-pošte, a u pojedinim slučajevima i telefonskim putem. Zaštita vaših podataka i kvalitetno korisničko iskustvo naši su glavni prioriteti.
E-adresa:
Lokacija: Ilica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
Pošaljite nam upit
Hvala što koristite naš zaštićeni kontaktni obrazac. Molimo unesite tražene podatke kako bismo vaš zahtjev mogli točno evidentirati i što prije obraditi. Odgovor obično šaljemo unutar 24 sata radnim danom, a često i ranije. Za hitne tehničke poteškoće razgovor uživo dostupan je od ponedjeljka do petka, između 9:00 i 18:00.